Política de Privacidad

En celquonivora, proteger tu información personal es nuestra máxima prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1 Información que Recopilamos

En celquonivora recopilamos información para ofrecerte la mejor experiencia en gestión de presupuestos mensuales. Los datos que recogemos incluyen información que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

Información Personal Directa: Incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto, datos financieros básicos para la gestión de presupuestos, y cualquier información que compartas voluntariamente en tu perfil.

Datos de registro y autenticación de cuenta
Información de contacto como email y teléfono
Datos financieros agregados para presupuestos
Preferencias de usuario y configuración de cuenta
Historial de transacciones dentro de la plataforma
Comunicaciones y soporte técnico

También recopilamos información técnica automáticamente, como direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y datos de uso de funcionalidades específicas. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

Tipo de Dato	Propósito	Base Legal
Datos de Identificación	Gestión de cuenta y autenticación	Ejecución de contrato
Información Financiera	Funcionalidades de presupuesto	Ejecución de contrato
Datos de Navegación	Mejora de servicios	Interés legítimo

2 Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de gestión financiera personal. Cada uso está justificado por una base legal específica según la normativa vigente.

Proporcionar y mantener funcionalidades de presupuesto mensual
Personalizar tu experiencia según tus preferencias financieras
Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Mejorar nuestros algoritmos de gestión financiera
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Detectar y prevenir actividades fraudulentas
Realizar análisis estadísticos agregados

Comunicaciones Importantes: Te enviaremos comunicaciones esenciales relacionadas con tu cuenta, cambios en nuestros servicios, actualizaciones de seguridad y información requerida por ley. Estas comunicaciones son necesarias para el funcionamiento del servicio.

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Cualquier compartición de datos se realiza únicamente bajo las circunstancias específicas detalladas en esta política, siempre con las debidas garantías de protección y dentro del marco legal aplicable.

3 Compartición de Información

celquonivora mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre bajo estrictas medidas de protección y cumplimiento normativo.

Proveedores de servicios técnicos que procesan datos en nuestro nombre
Entidades financieras para verificación de cuentas cuando sea necesario
Autoridades competentes cuando lo requiera la ley
Servicios de análisis agregado sin identificación personal
Empresas de seguridad para protección contra fraudes

Garantías de Protección: Todos nuestros socios comerciales firman acuerdos de confidencialidad estrictos y deben cumplir con estándares de seguridad equivalentes a los nuestros. Realizamos auditorías regulares para verificar el cumplimiento.

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal podría transferirse como parte de la transacción. Te notificaríamos con antelación sobre cualquier cambio en la propiedad y cualquier nueva política de privacidad que pueda aplicarse.

4 Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de celquonivora, tienes derechos específicos sobre tu información personal de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procesos claros y accesibles.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la obtenemos y cómo la utilizamos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros sistemas.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales y contractuales.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias específicas.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar la limitación del procesamiento de tus datos bajo condiciones específicas establecidas por la ley.

Cómo Ejercer tus Derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@celquonivora.com con tu solicitud específica. Responderemos dentro del plazo legal de 30 días y verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud.

5 Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es fundamental para celquonivora. Implementamos múltiples capas de protección técnica, organizativa y física para salvaguardar tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Encriptación de base de datos con claves rotativas
Autenticación de dos factores opcional para mayor seguridad
Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
Copias de seguridad automáticas y cifradas
Acceso restringido basado en principios de menor privilegio
Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
Formación continua del personal en protección de datos

Respuesta a Incidentes: Mantenemos un plan de respuesta a incidentes de seguridad. En caso de una brecha que pueda afectar tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a su descubrimiento, junto con las medidas tomadas para resolver la situación.

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, ningún sistema es completamente inmune a los riesgos. Por eso también dependemos de tu colaboración para mantener la seguridad: utiliza contraseñas seguras, no compartas tus credenciales, y mantén actualizados tus dispositivos.

6 Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes aplicable.

Tipo de Información	Período de Retención	Justificación
Datos de cuenta activa	Mientras la cuenta esté activa	Prestación del servicio
Datos financieros	7 años tras cierre de cuenta	Obligaciones fiscales
Registros de comunicación	3 años	Resolución de disputas
Datos de marketing	Hasta revocación del consentimiento	Consentimiento específico

Proceso de Eliminación: Cuando eliminas tu cuenta, iniciamos un proceso de eliminación gradual. Los datos se marcan para eliminación inmediatamente, se eliminan de sistemas activos en 30 días, y se purgan completamente de copias de seguridad en 90 días.

Algunos datos pueden conservarse de forma anonimizada para fines estadísticos o de investigación, pero en estos casos ya no serán identificables personalmente. Te notificaremos sobre cualquier retención específica cuando cierres tu cuenta.

7 Transferencias Internacionales

celquonivora opera principalmente en España, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos fuera de la UE, lo hacemos únicamente con las garantías adecuadas establecidas por la normativa de protección de datos.

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas
Certificaciones de privacidad reconocidas
Códigos de conducta aprobados

Garantías Específicas: Todos nuestros proveedores internacionales deben cumplir con estándares de protección equivalentes al RGPD. Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a países con niveles de protección diferentes.

8 Menores de Edad

celquonivora no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Responsabilidad Parental: Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

9 Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Entrada en Vigor: Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación, salvo que la ley requiera un período diferente. El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye tu aceptación de la política actualizada.

Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.

Contacto para Asuntos de Privacidad

celquonivora - Responsable de Protección de Datos

C. Argentea, 2, 29010 Málaga, España

Teléfono: +34 623 146 212

Email: info@celquonivora.com

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET